ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน u31com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่าง u31com ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้") ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ u31com รวมถึงบริการทั้งหมดที่เราจัดให้

การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ u31com ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u31com ได้แก่ การเดิมพันกีฬา คาสิโนออนไลน์ สล็อต เกมโต๊ะ และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต โดยข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

เพื่อใช้บริการ u31com ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกกีดกันหรือระงับการเข้าถึงบริการ
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เป็นผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อกิจกรรมเชิงพาณิชย์
• ไม่เป็นบุคลากรหรือผู้มีส่วนได้เสียกับ u31com

ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน ("multi-account") เป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ u31com สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชีของตนเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

u31com รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อบัญชี u31com ของท่านเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่นหรือใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่น
• u31com สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีธุรกรรมผิดปกติ
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อน
• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี u31com ของท่านเท่านั้น
• u31com ดำเนินการถอนเงินผ่านระบบออโต้ โดยทั่วไปไม่เกิน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

ผู้ใช้ทุกคนต้องใช้บริการ u31com เพื่อความบันเทิงส่วนตัวโดยสุจริต และต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกมอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอท (Bot) เพื่อช่วยเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อทุจริตหรือแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือความบกพร่องของซอฟต์แวร์
• การฉ้อโกงทางการเงินหรือการชาร์จแบ็ค (Chargeback) อย่างไม่สุจริต
• การใช้งานจากพื้นที่ที่ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการ
• การกระทำใดๆ ที่ถือเป็นการฟอกเงิน

u31com สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพัน คืนเงิน หรือปรับปรุงผลการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบผ่านช่องทางที่กำหนด

u31com จัดให้มีโบนัสและโปรโมชันต่างๆ สำหรับผู้ใช้ โดยแต่ละโปรโมชันจะมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ข้อกำหนดดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

หลักการทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสสามารถรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล, ที่อยู่ IP, อุปกรณ์ หรือบัญชีธนาคาร
• ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ก่อนถอนเงินโบนัส
• u31com สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• โบนัสที่ได้รับจากพฤติกรรมที่ไม่สุจริตจะถูกยึดคืนและบัญชีอาจถูกระงับ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด

u31com มีความจำเป็นต้องดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

เอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตนได้แก่

• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่: ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ออกไม่เกิน 3 เดือน
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร: สมุดบัญชีหรือบัตร ATM ที่แสดงชื่อและเลขบัญชีชัดเจน

u31com สงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอตรวจสอบซ้ำได้ตลอดเวลาที่พิจารณาว่าจำเป็น โดยจะแจ้งผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้ ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดจะได้รับการเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

u31com มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้าหากเป็นกรณีเร่งด่วน

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• การตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การใช้บัญชีในทางที่ผิดกฎหมายหรือส่งผลเสียต่อผู้ใช้คนอื่น
• คำสั่งจากหน่วยงานทางกฎหมายที่มีอำนาจ

ในกรณีที่ท่านต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต u31com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การตรวจสอบจะได้รับการคืนให้ผ่านช่องทางธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้ภายใน 5-7 วันทำการ

u31com ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยเราพยายามรักษาให้ระบบทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดได้ทุกกรณี

u31com ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก

• การหยุดชะงักของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ใช้เอง
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของผู้ใช้

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u31com เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ u31com หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำการคัดลอก ดัดแ ปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก u31com ก่อน

u31com ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

เราจัดให้มีเครื่องมือเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝาก: กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การพักการเล่นชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การตั้งเตือนเวลาเล่น: รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานครบตามเวลาที่กำหนด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดประสบปัญหาจากการพนัน ขอให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

u31com สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการ u31com หลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ u31com ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ u31com เราจะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่ u31com กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกตัดออก โดยข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างครบถ้วนต่อไป