นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31com

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย u31com ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน") ที่เข้าใช้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม u31com

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งานบริการ

การลงทะเบียนสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ u31com ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

u31com เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของท่าน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัย (จังหวัด เขต/อำเภอ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านช่องทางการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์)
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชั่น

u31com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการใช้บริการโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการทุจริตในระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อเสนอเครื่องมือควบคุมการพนันที่เหมาะสม

u31com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

คู่ค้าและผู้รับจ้างช่วงทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของท่านต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ u31com กำหนดอย่างเคร่งครัด

u31com ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

u31com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เสริมชั้นการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบและปิดช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

u31com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ u31com ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ u31com อาจจำเป็นต้องจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของท่านบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล

เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของท่านถูกโอนไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่า PDPA
• ใช้บริการผู้ให้บริการคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออกนอกประเทศทุกครั้ง
• ตรวจสอบมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทางก่อนโอน

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12

u31com ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้อย่างเข้มงวด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

u31com สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่ปรากฏเด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน u31com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ PDPA

กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการติดต่อเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ได้แก่ ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน ประเภทคำร้องที่ต้องการ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง